Suzuki Connect FR
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Avis
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Général
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Fonctionnalités de SUZUKI CONNECT
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Procédures diverses
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Page web du membre
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Documents juridiques
Appareil compatible
- Q. Puis-je télécharger SUZUKI CONNECT sur mon téléphone Huawei ?
- Q. Comment puis-je vérifier ma version d'iOS ?
- Q. Comment puis-je vérifier ma version d'Android ?
- Q. L'application SUZUKI CONNECT doit-elle toujours être mise à jour ?
- Q. Puis-je utiliser l'application SUZUKI CONNECT sur les tablettes ?
- Q. J'ai acheté un nouveau smartphone. Puis-je utiliser SUZUKI CONNECT avec mon nouveau smartphone ?
Environnement communicationnel
- Q. Puis-je utiliser SUZUKI CONNECT lorsque mon smartphone est hors de portée ?
- Q. Puis-je utiliser SUZUKI CONNECT si mon véhicule se trouve dans un parking souterrain ?
- Q. Puis-je utiliser SUZUKI CONNECT même si mon smartphone se trouve dans un endroit où seule la communication 3G est disponible ?
- Q. Puis-je utiliser SUZUKI CONNECT lorsque le smartphone est hors de la zone de service ?
- Q. Y a-t-il des frais de communication pour utiliser SUZUKI CONNECT ?
SUZUKI CONNECT
- Q. Que se passe-t-il si je ne souscris pas à un forfait payant avant la fin de ma période d'essai gratuit ?
- Q. Un message indiquant « La période gratuite se termine le JJ/MM » est apparu sur l'écran d'accueil de l'application SUZUKI CONNECT. Que dois-je faire ?
- Q. Quels véhicules Suzuki sont pris en charge par SUZUKI CONNECT ?
- Q. J'ai oublié mon mot de passe SUZUKI CONNECT.
- Q. Comment puis-je payer le prix du service SUZUKI CONNECT ?
- Q. Qu'est-ce que la procédure de demande de délai de réflexion ?
Généralités
- Q. Je reçois un message indiquant « Fonctionnalité limitée » dans l'application SUZUKI CONNECT. Que faire ?
- Q. Si je n'utilise pas ma voiture pendant une longue période, puis-je tout de même utiliser l’application SUZUKI CONNECT ?
- Q. Le mode démo de l'application SUZUKI CONNECT ne peut pas être terminé.
- Q. Lorsque de ma connexion au site Web de l'utilisateur SUZUKI CONNECT ou à l'application SUZUKI CONNECT, je ne connaissais pas le bon mot de passe, et après l'avoir entré plusieurs fois, mon compte a été verrouillé.
- Q. Comment inviter et supprimer un utilisateur secondaire ?
- Q. Serai-je informé de l'expiration de l'authentification du conducteur ?
Notifications par témoins lumineux
- Q. Qu'est-ce que la fonction "Notifications par témoins" del'application SUZUKI CONNECT?
- Q. Qu'est-ce que la fonction de "État du véhicule" de l'application SUZUKI CONNECT?
- Q. L'application SUZUKI CONNECT a reçu une notification indiquant que le témoin lumineux était allumé.
- Q. Le témoin lumineux du tableau de bord du véhicule est allumé, mais aucune notification n'a été envoyée à l'application SUZUKI CONNECT.
Fonctionnement à distance
- Q. Combien de créneaux de mise en marche automatique de la climatisation (AC) puis-je réserver ?
- Q. Puis-je ouvrir une porte à distance en utilisant l'application SUZUKI CONNECT ?
- Q. Quand dois-je utiliser un code PIN à distance ?
- Q. Le verrouillage n'a pas pu être annulé après l'opération à distance du verrouillage des portes avec l'application SUZUKI CONNECT.
- Q. Y a-t-il une distance maximale au-delà de laquelle la fonctionnalité de verrouillage à distance des portières ne peut plus fonctionner ?
- Q. L'alarme de sécurité fonctionnera-t-elle si la porte est verrouillée à distance à l'aide de l'application SUZUKI CONNECT ?
Notification de sécurité
- Q. Est-il possible de désactiver les avertissements et les notifications de l'application SUZUKI CONNECT ?
- Q. La "notification d'alarme de sécurité" de l'application SUZUKI CONNECT n'a pas été reçue. Que dois-je faire ?
- Q. Qu'est-ce que la notification de sécurité ?
- Q. Pourquoi la notification de sécurité n'a-t-elle pas été reçue ?
Géo-repérage et alerte couvre-feu
- Q. Je ne reçois pas de notification de géo-repérage ou de notification d'alerte couvre-feu dansl'application SUZUKI CONNECT.
- Q. Recevrai-je toujours les notifications d'alerte de périmètre virtuel/alerte couvre-feu si le conducteur est un utilisateur secondaire?
- Q. Qu'est-ce que lepérimètre virtuel/alerte couvre-feu?
Recherche du véhicule en stationnement
- Q. Dans l'application SUZUKI CONNECT, est-ce que la fonctionnalité de recherche du véhicule en stationnement peut me permettre de localiser ma voiture si elle est conduite ?
- Q. J'ai déplacé la voiture, mais la recherche du véhicule en stationnement de l'application SUZUKI CONNECT ne change pas la position de la voiture. Que dois-je faire ?
- Q. Qu'est-ce que la fonction de la recherche du véhicule en stationnement de l'application SUZUKI CONNECT ?
- Q. J'ai envoyé un message de partage d'emplacement de recherche du véhicule en stationnement avec l'application SUZUKI CONNECT, mais il n'est pas parvenu au destinataire.
- Q. La recherche du véhicule en stationnement est-elle également disponible pour les utilisateurs secondaires ?
- Q. L'emplacement de la recherche du véhicule en stationnement est-elle affichée sur l'application SUZUKI CONNECT même lorsque vous conduisez un autre véhicule que celui du conducteur enregistré ?
Notification de statut
- Q. Serai-je averti(e) si j'oublie d'éteindre la lumière de l'habitacle ?
- Q. Dans l'application SUZUKI CONNECT, je ne peux pas recevoir de notification d'état indiquant que j'ai oublié d'éteindre les feux de détresse.
- Q. Je ne peux pas recevoir une notification de statut de porte laissée déverrouillée avec l'application SUZUKI CONNECT.
- Q. Quelles sont les notifications qui sont envoyées à l'application SUZUKI CONNECT ?
- Q. Je veux définir/modifier la notification de sécurité de l'application SUZUKI CONNECT.
- Q. Est-il notifié sur mon smartphone même lorsque l'application SUZUKI CONNECT n'est pas ouverte ?
Autres procédures
- Q. Les informations utilisateur et les informations véhicule mises à jour sur la page Web du membre sont-elles automatiquement transmises aux magasins préférés ?
- Q. Puis-je changer mon identifiant de connexion et mon mot de passe pour l'application SUZUKI CONNECT ou le site Web de l'adhésion ?
- Q. Lorsque j'essaie de me connecter à l'application SUZUKI CONNECT ou au site Web d'adhésion, le site est verrouillé et je ne peux pas me connecter.
- Q. Existe-t-il des restrictions sur le nombre de caractères ou de signes qui peuvent être utilisés pour l'identifiant et le mot de passe de SUZUKI CONNECT ?
- Q. Comment puis-je modifier les informations relatives à la plaque d'immatriculation ?
- Q. Si je déménage, dois-je faire quelque chose ?
Procédure d'annulation
- Q. Si j'annule avant la fin de ma période d'abonnement, serai-je remboursé pour les jours non utilisés ?
- Q. Si l'application SUZUKI CONNECT est résiliée en raison d'un échec de paiement, comment puis-je reprendre l'utilisation du service ?
- Q. Si je supprime mon compte de l'application SUZUKI CONNECT, le contrat sera-t-il également supprimé ?
- Q. Si je supprime l'application SUZUKI CONNECT de mon smartphone, mon compte ou mon contrat seront-ils automatiquement supprimés ?
- Q. Puis-je supprimer mon compte avec l'application SUZUKI CONNECT ?
- Q. Puis-je annuler SUZUKI CONNECT à tout moment ?
À propos du contrat
- Q. Quel est le délai d'expiration du formulaire d'inscription SUZUKI CONNECT ?
- Q. Comment puis-je vérifier mes informations enregistrées dans SUZUKI CONNECT ?
- Q. Comment puis-je consulter les informations du contrat de SUZUKI CONNECT ?
- Q. Je voudrais changer l'abonné de SUZUKI CONNECT.
- Q. Comment changer de contractant lorsque je transfère un véhicule qui utilise SUZUKI CONNECT ?
- Q. Est-il possible de suspendre le contrat de SUZUKI CONNECT pour une certaine période ?
Procédure de demande
- Q. Lors de la création du compte, la page Web m'affiche l'erreur « Code d'invitation ou VIN incorrect », que dois-je faire ?
- Q. Dois-je faire le contrat SUZUKI CONNECT près de ma voiture ?
- Q. Lorsque j'enregistre SUZUKI CONNECT, existe-t-il une application spécifique pour Smartphone qui lit le code QR du formulaire d'enregistrement ?
- Q. Puis-je utiliser le service SUZUKI CONNECT simplement en installant l'application ?
- Q. Y a-t-il une procédure à suivre pour utiliser SUZUKI CONNECT ?
- Q. Dois-je m'enregistrer à SUZUKI CONNECT lorsque je commande un véhicule ?