Suzuki Connect PT
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Dispositivo compatível
- P. Posso descarregar a aplicação SUZUKI CONNECT no meu telemóvel Huawei?
- P. Como posso verificar a minha versão do iOS?
- P. Como verificar a minha versão do Android?
- Q. A Aplicação SUZUKI CONNECT precisa de ser sempre atualizada?
- Q. Posso utilizar a Aplicação SUZUKI CONNECT em dispositivos tablet?
- P. Comprei um novo smartphone. Posso utilizar o SUZUKI CONNECT com o meu novo smartphone?
Ambiente comunicacional
- P. Posso usar a SUZUKI CONNECT se o meu smartphone estiver sem rede?
- P. Posso usar a SUZUKI CONNECT se o meu veículo estiver num parque de estacionamento subterrâneo?
- P. Posso utilizar a SUZUKI CONNECT mesmo que o meu smartphone esteja num local onde apenas esteja disponível a rede 3G?
- P. Posso utilizar a SUZUKI CONNECT quando o smartphone não tem rede?
- P. Existe alguma taxa de comunicação para utilizar a SUZUKI CONNECT?
SUZUKI CONNECT
- P. O que acontece se não subscrever um plano pago antes do final do período de avaliação gratuita?
- P. Apareceu uma mensagem que diz “O período gratuito termina em MM/DD” no ecrã inicial da Aplicação SUZUKI CONNECT. O que devo fazer?
- Q. Quais os veículos Suzuki que são suportados pela SUZUKI CONNECT?
- P. Esqueci-me da palavra-passe do meuSUZUKI CONNECT.
- P. Como posso pagar o preço do serviço SUZUKI CONNECT?
- P. O que é o processo de pedido de anulação?
Geral
- P. Vejo uma mensagem que diz "Funcionalidade limitada" na aplicação SUZUKI CONNECT. O que devo fazer?
- P. Se não utilizar o automóvel durante muito tempo, posso utilizar as funções do SUZUKI CONNECT?
- P. Não consigo encerrar o Modo Demo da Aplicação SUZUKI CONNECT.
- P. Ao iniciar sessão no site para utilizadores da SUZUKI CONNECT ou na Aplicação SUZUKI CONNECT, não sabia a palavra-passe correta, e, após várias tentativas, a minha conta foi bloqueada.
- P. Como convidar e remover um Utilizador Secundário?
- P. Receberei uma notificação quando a Autenticação do condutor expirar?
Notificação de Luz de Aviso
- P. O que é a função "Notificação de Luz de Aviso" da aplicação SUZUKI CONNECT?
- P. O que é a função de "Verificação" da Aplicação SUZUKI CONNECT?
- P. A aplicação SUZUKI CONNECT recebeu uma notificação de que a luz de aviso estava acesa.
- P. A luz de aviso no painel de instrumentos do veículo está acesa, mas não foi enviada nenhuma notificação para a Aplicação SUZUKI CONNECT.
Operação Remota
- P. Quantos horários de temporizador automático do Ar Condicionado (AC) posso agendar?
- P. Posso abrir uma porta remotamente através da aplicação SUZUKI CONNECT?
- P. Quando é que uso um PIN Remoto?
- P. O encerramento não pôde ser cancelado após a operação de encerramento da porta por controlo remoto com a aplicação SUZUKI CONNECT.
- P. Há um limite de distância para o Fecho de Portas por Controlo Remoto?
- P. O alarme funciona se a porta for trancada por controlo remoto usando a Aplicação SUZUKI CONNECT?
Geofencing e Alerta de Tempo de Paragem
- P. Não estou a receber nenhuma Notificação de Geofencing ou nenhuma Notificação de Alerta de Tempo de Paragem na Aplicação SUZUKI CONNECT.
- P. Vou continuar a receber notificações da Área geográfica ou doAlerta de tempo de paragem se o condutor for um Utilizador Secundário?
- P. O que é a Área Geográfica/Alerta de Tempo de Paragem?
Localização de estacionamento
- P. A Localização de estacionamento da Aplicação SUZUKI CONNECT pode verificar a localização do carro durante a condução?
- P. Mudei o carro de lugar, mas a Localização de estacionamento da Aplicação SUZUKI CONNECT não muda a posição do carro. O que devo fazer?
- P. O que é a função "Localização de estacionamento" da Aplicação SUZUKI CONNECT?
- P. Enviei uma mensagem de partilha de localização de estacionamento com a aplicação SUZUKI CONNECT, mas a mensagem não chegou ao destinatário.
- P. A localização de estacionamento também está disponível para Utilizadores Secundários?
- P. A localização do "Localização de estacionamento" é mostrada na Aplicação SUZUKI CONNECT mesmo que quem conduz não seja o contratante?
Notificação de estado
- P. Receberei uma notificação se me esquecer de desligar a lâmpada da cabine?
- P. Na Aplicação SUZUKI CONNECT, não consigo receber uma notificação de que me esqueci de desligar as luzes de emergência.
- P. Não consigo receber uma notificação de situação de Porta Deixada Destrancada com a Aplicação SUZUKI CONNECT.
- P. Que notificações são enviadas para a Aplicação SUZUKI CONNECT?
- P. Quero definir/alterar a "Notificação de segurança" da Aplicação SUZUKI CONNECT.
- P. O meu smartphone recebe notificações mesmo que a Aplicação SUZUKI CONNECT não esteja aberta?
Outros procedimentos
- P. As informações do utilizador e a informação do veículo atualizadas na página web do membro são transmitidas automaticamente para as lojas favoritas?
- P. Posso alterar o ID de acesso e a palavra-passe da aplicação SUZUKI CONNECT ou do website para Membros?
- P. Quando tento iniciar sessão na aplicação SUZUKI CONNECT ou no website para Membros, está bloqueado e não consigo iniciar sessão.
- P. Existe alguma restrição quanto ao número de caracteres que pode ser usado no ID de início de sessão e na palavra-passe da SUZUKI CONNECT?
- P. Como posso alterar as informações da matrícula?
- P. Terei de fazer alguma coisa se mudar de casa?
Procedimento de cancelamento
- P. Se cancelar antes do final do período da minha assinatura, terei um reembolso pelos dias não utilizados?
- P. Se a Aplicação SUZUKI CONNECT for cancelada devido a uma falha de pagamento, como posso retomar o uso do serviço?
- P. Se eliminar a minha conta da Aplicação SUZUKI CONNECT, o contrato também será eliminado?
- P. Se apagar a aplicação SUZUKI CONNECT do meu smartphone, a minha conta ou contrato serão automaticamente eliminados?
- P. Posso apagar a minha conta com a aplicação SUZUKI CONNECT?
- P. Posso cancelar o SUZUKI CONNECT a qualquer momento?
Processo de candidatura
- P. Durante a criação da conta, a página da web apresenta o erro "Código de convite ou VIN incorreto" - o que devo fazer?
- P. Preciso de efetuar o contrato SUZUKI CONNECT junto do meu automóvel?
- P. Quando me registo no SUZUKI CONNECT, existe alguma aplicação específica para smartphone que leia o código QR presente no formulário de registo?
- P. Posso utilizar o serviço SUZUKI CONNECT apenas com a instalação da aplicação?
- P. Existe algum procedimento necessário para utilizar o SUZUKI CONNECT?
- P. Preciso de registar o SUZUKI CONNECT quando encomendar um veículo?